Çok gösterge yerine, karar aldıran göstergeler.
1. Hedefle ilişki kurmamak
Her KPI bir iş hedefine veya süreç amacına bağlanmalıdır. Göstergenin hangi kararı desteklediği açık değilse izleme yükü artar.
2. Tanımı belirsiz bırakmak
Formül, veri kaynağı, kapsam ve ölçüm sıklığı belirlenmeden yapılan karşılaştırmalar aynı şeyi ölçmeyebilir.
3. Sahip atamamak
Veriyi hazırlayan ve sonuç için aksiyon alacak süreç sahibi netleştirilmelidir.
4. Sadece ortalamaya bakmak
Ortalama değer uç örnekleri ve dalgalanmayı gizleyebilir. Süreç davranışını anlamak için dağılımı da inceleyin.
5. Birbiriyle çelişen hedefler koymak
Makine doluluğunu artırmak, bazı koşullarda beklemeyi de artırabilir. Göstergeleri uçtan uca akış üzerindeki etkileriyle birlikte ele alın.
6. Sapmayı aksiyona bağlamamak
Renkli raporlar tek başına gelişim sağlamaz. Sapmayı neden analizi, sorumlu ve doğrulamayla ilişkilendirin.
7. Göstergeleri hiç güncellememek
İş modeli veya süreç değiştiğinde gösterge setini yeniden değerlendirin. Her gösterge süresiz olarak anlamlı kalmaz.
Bu yaklaşımı kuruluşunuza taşıyın.
Önceliklerinizi birlikte değerlendirerek uygulanabilir bir gelişim yol haritası oluşturalım.
Uzmanla Görüşün